דמיינו סיטואציה: גלשתם באתר עם השירות שמעניין אותכם, נניח אתר קניות, בחרתם מוצרים, הוספתם אותם לסל, לחצתם על המעבר לתשלום והנה, אתם בדיוק מול הטופס שצריך למלא, שכולל, בין היתר, את פרטי האשראי שלכם. גם אם ביקרתם באתר זה כבר אינספור פעמים בעבר, תמיד יש את רגע החרדה הקטן הזה – האם בטוח לי להזין את הפרטים האישיים שלי, את מספר האשראי והאם זה לא איזה קישור חיצוני, שמעביר את הפרטים שלי להאקר. במקרה זה, העיניים תמיד מטפסות למעלה, לשורת הכתובת ומחפשות את הסימן של מנעול, שנותן לנו איזושהי הקלה וידיעה, שאנחנו ממלאים טופס מאובטח.
ועכשיו בואו נסתכל על המצב מזווית אחרת, שלכם כנותני שירות, עם קליינטים שצריכים למלא טופס מקוון וכמה חשוב שהוא יהיה מאובטח.
בשביל לקבל את כל המידע הנחוץ, בנוגע לטופס מקוון מאובטח, פנינו למתמחים ביצירת מסמכי PDF מקוונים, על מנת שיסבירו לנו, מה זה טופס מקוון וכמה חשוב שהוא יהיה מאובטח.
מי הם בעלי העסק או נותני השירות, שיכולים ליהנות ממסמכי PDF ומטפסים מקוונים?
התשובה המתבקשת היא שכולם. בין אם מדובר בחברות שצריכות להקים טופס הזמנה למוצרים שלהם ועד חברות שמאפשרות לקליינטים שלהם להשאיר פרטים אישיים, על מנת ליצור איתם קשר.
למה כדאי להעדיף את האפשרות של לקוח, להזמין מוצר או שירות דרך טופס מקוון ולא דרך נציג שירות?
הלקוחות בעידן העכשווי, רוצים לחסוך זמן וטרחה.
אם בעבר האנשים היו מעדיפים לעשות סבב בדיקת מחיר, במעבר פיזי בין חנות לחנות, כיום כולם מעדיפים לעשות את אותה השוואת מחיר דרך הנייד, מכל מקום ובכל רגע נתון.
ברגע שבעל עסק מאפשר ללקוח להזמין את השירות שלו באופן מקוון,
הוא ישר מסמן את עצמו כנותן שירות מועדף על הלקוח
והסבירות שהלקוח יחזור להשתמש בשירותיו, רק הולך וגדל.
האם יש עוד יתרונות בהתנהלות של הלקוח מול בית עסק באופן מקוון?
אכן.
אם לפני כן, דיברנו על היתרון של רכישה או הזמנה של שירות, באמצעות טופס מקוון ולמה הלקוחות מעדיפים את השיטה, כדאי לזכור שגם מבחינת בית עסק, מדובר בחסכון משמעותי של:
-תשלום עבור שעות עבודה של נציג שירות
-האפשרות לצמצם את כמות נציגי השירות הפרונטליים, שנדרשת לתפעול בית עסק
-חסכון בניירת
עד כמה חשוב, שטופס מקוון באתר של בית עסק, יהיה טופס מקוון מאובטח?
יש לכך חשיבות גדולה.
לנו הישראלים, יש אופי מאוד חשדני בכל הנוגע להשארת פרטים באתרי אינטרנט – אנחנו נוטים לפקפק בהכל ובכולם.
מספיק שאנחנו לא רואים את סימן המנעול בראש הדף – זה יכול לגרום לנו להשתהות עם שליחת פרטים עד כדי וויתור על ביצוע ההזמנה כלל.
לכן, חשוב מאוד לשים דגש על יצירת טפסים מקוונים מאובטחים, כאשר מזמינים שירות של יצירת מסמכי PDF.
צוות של מתמחים ביצירת טפסים מקוונים מאובטחים והם ישמחו להציע את השירות שלהם, עם בטחון מלא, שתקבלו בדיוק את מה שחיפשתם.
טופס מקוון מאובטח מזמינים ויודעים שבחרתם את הטוב ביותר עבור הלקוחות שלכם.
